Dans la série "balance ton", j'ai nommé : l'optique

Les prochaines fois, on s'attaquera à Pôle Emploi, à l'assistante sociale, à la banque, aux médecins, aux radiologues, à l'association de soi-disant défense des femmes, et au garagiste. J'ai de quoi faire... Et c'est pas fini ! Mais pour cette fois, attaquons nous à cette jolie catégorie que sont les opticiens et ophtalmos....

Je ne vois RIEN. Mais quand je dis rien, c'est rien de rien. Et ça fait des années. Pendant des lustres j'ai serré les dents et "fait comme si" parce que je me disais (bien aidée par une lourde campagne de négation de mes droits) que mon ex mari bossait, lui, et qu'il avait plus besoin de lunettes que moi, donc il en changeait tous les 2 ans, et pan 500€ dans les dents à chaque fois. Donc le temps d'économiser à nouveau, c'était reparti, visite pas remboursée en totalité, lunettes, monture machin-chose, verres-trucmuche, etc
Ma vue a littéralement fait la dégringolade, au point qu'il y a 2 ans 1/2 j'ai fini par prendre un RDV et me faire prescrire des lunettes.

Comme les délais sont incroyablement longs dans le coin (1 ans, 1 an 1/2) j'ai du me rabattre sur la version discount de l'ophtalmo à savoir le mec des pays de l'est, qui te reçoit comme une bouse, zéro respect de la vie privée, et ne te parle même pas. Au début, j'étais quand même confiante, immeuble neuf, matos haut de gamme (je supposais), etc. Quand je l'ai vu, avec sa blouse pas très propre de laborantin des années 60 j'ai cru que c'était un mec venu réparer une fuite ou genre. Nan. Ah... Bon, il ne parle pas (je ne suis pas certaine qu'il parlait bien le français, et je ne parle hélas pas le roumain, à mon grand regret), se fout comme de l'an 40 de ce que je lui disais, m'a fait un examen à la 6-4-2 et je suis sortie toute seule, vu qu'on ne me disait rien et que je ne savais pas du tout quoi faire ni où aller...7mn top chrono départ de ma voiture à retour à ma voiture. Usine à gaz quoi. J'ai quand même capté qu'il m'aurait fallu une énorme correction mais que ça faisait trop, donc on me prescrivait des lunettes pour 1/2 de ce dont j'avais besoin... J'ai pas capté... ça me sert à QUOI d'avoir des lunettes qui ne me feront toujours pas voir correctement ???

Bon, pas le choix, donc ensuite lunettes discount aussi, chez Générale d'Optique. Parait que chez eux -comme dit la pub- c'est la fin des lunettes trop chères. J'ai pas eu cette impression...non... vraiment pas... Parce que mutuelle (à l'époque forte) déduite, avec monture et verres progressifs 1er prix, j'ai quand même du débourser 240 et quelques euros... J'avais pourtant demandé les lunettes à 89€ de la pub, mais une explication totalement nébuleuse m'a affirmé que ça ne pouvait pas marcher pour mon cas. Ah ? Bien... donc lunettes merdiques, et pas à ma vue. Donc je ne voyais toujours RIEN. Disons que c'était juste "moins pire".... Au passage je signalerai la "vendeuse" (si, c'est juste ça) qui m'a pris la tête pendant 2h parce que je ne voulais pas des verres anti polarité  ni du supplément je ne sais quoi vu qu'à chaque fois ça me remettait 80€ ou + dans les dents. Je lui avais pourtant dit que j'étais pauvre. Mais elle ne voyait certainement que sa commission... genre "j'en ai rien à battre de tes problèmes, tu vas payer ma cocotte". J'ai payé. Je n'y suis plus jamais retournée... en même temps, après, ils s'étonnent que les gens ne se fassent plus faire de lunettes... BREF

Plus le choix, au bout de 2 mois je me suis donc tournée vers des loupes vendues chez Action, Noz, etc... et pour 1.50€ et 2.50€ j'ai eu 2 paires, qui me permettaient de me débrouiller un peu mieux. C'est vraiment pas génial, mais toujours "encore moins pire"....

Là, j'ai du y retourner en avril, parce que je ne voyais à nouveau plus rien. Cette fois j'ai du faire le trajet jusqu'à Dijon, pour avoir un rendez-vous dans un délai raisonnable. Je te laisse imaginer le cirque, gentil lecteur ? Trajet donc. RDV dans un truc très pro, beaucoup + de tests, de machines qui font bzzzzz et de trucs à lire, et là le mec me dit ouh lala, mais pourquoi vous n'avez pas + sur vos lunettes. J'explique que l'ancien ophtalmo m'a dit "ce serait trop, on va mettre juste la moitié". Le mec me dit c'est complètement con, du coup votre vue s'est détériorée, il faudra mettre le paquet cette fois. Je me dis ahhhh bon ben on est sauvés. Nan. Parce qu'ensuite un autre est venu. J'ai tout bien redis. Et il m'a fait une ordonnance.... vous devinez ? Oui, pour moins que ce dont j'ai besoin, parce que ce serait trop. Donc ma vue allait ENCORE baisser et je continuerai à ne pas pouvoir lire ou conduire ou autre parce que je n'aurai pas la bonne correction. Il me dit tatata je connais mon métier. De toute façon pas le choix. Et re-perds 50 et quelques euros. Super. Je cache ma joie....

Donc RDV pour des lunettes, cette fois j'ai pris Khrys. Ah oui, je l'ai dit, je balance. Parce que RAS LE BOL. J'explique tout au mec. J'y mets toute mon énergie, m'assure qu'il a bien capté, et le fait que les lunettes ne sont pas adaptées et le fait que je suis coincée à cause de la mutuelle, qui est sur le salaire de l'ex mari (mutuelle d'entreprise) dont je ne peux pas sortir à moins que LUI ne me radie (une histoire de dingue). Je n'ai pas le droit de ME sortir de cette mutuelle. C'est fabuleux. Je pourrais à la limite le faire le jour où le divorce sera prononcé. Donc dans 2 siècles au rythme où ça va. C'est merveilleux. Je n'ai aucun droit. En gros, si jamais je vais faire des exams ou me fais opérer, JE vais payer, et c'est l'ex mari qui recevra le remboursement ET mon dossier médical. On en parle du secret médical ? Hein ? Le mec me dit que si ce n'est pas adapté à ma vue, ce qu'il vérifie, effectivement je suis incapable de lire, il vaudrait mieux ne pas faire de lunettes, qu'il n'a jamais vu ça, que je devrais aller voir un autre ophtalmo. Je dis ok, je me lève et là il me dit nannnnnn mais bon il vaut mieux les faire quand même hein, on sait jamais... oui, je capte à ses explications vaseuses qu'il vient de réaliser qu'il va zapper sa commission... admettons... Après 2 plombes de tergiversations à base de "c'est pas normal" (qu'est-ce que j'y peux ?), "c'est pas bien", "faudrait pas le faire", "mais on va le faire quand même"... il finit par me montrer ce qu'il a. Il me présente des trucs tous plus moches les uns que les autres. Montures de fête foraine à 120€ soldées (vraiment ??? ça vaut 240€ normalement ? foutage de gueule ??). Les moins chères qu'il dit. Et verres pas chers. Et il me fait choisir ma paire de lunettes solaires à 1€. En fait, j'ai le choix entre 2 : des roses à verre marron (????) et des noires de bases, verres gris. J'opte pour les noires, il me met les roses, c'est plus jeune qu'il me dit. J'ai presque 50 balais et j'en fais 60. Je pense que je peux choisir quand même ? Hein ? Non. Ah... Il me dit on va faire TOUTES les mesures. Je lui dis non, on va attendre de voir ce que dira la mutuelle j'en avais déjà marre, je voulais JUSTE rentrer chez moi). Il refuse et m'oblige à faire les mesures. Je fais. Et là, vient le moment du devis (j'ai même du appeler la mutuelle pour ré-expliquer 2 fois, malgré que j'ai dit qu'avec ma tumeur je ne peux pas téléphoner que ça me rend malade, etc...et m'humilier publiquement vu que je devais parler devant tous les autres clients, bonjour la vie privée). Il me dit qu'il va mettre les verres les + chers pour voir ce que dira la mutuelle, et qu'après on pourra toujours baisser en gamme. Je répète que NON parce que de toute façon je ne pourrai rien rajouter, pas + de 50€ une fois tous les remboursements effectués. Il n'en démord pas, et envoie un devis pour... accrochez-vous... presque 500€ tout compris.

Je suis partie après presque 3h. Je n'en pouvais plus. J'avais horriblement mal à la tête du fait d'avoir téléphoné, j'étais épuisée moralement et physiquement. J'ai eu mal pendant une semaine suite à ça... J'étais triste, envie de pleurer et de me rouler en boule, mais j'essayais de me consoler en me disant c'est moche, c'est pas adapté, tu ne verras rien, mais allez haut les coeurs, ce sera fait.

Un mois après j'étais inondée de mails, le site internet de la mutuelle ne marchait pas, ils ne répondaient pas, au téléphone ils ne pouvaient pas renseigner puisque je ne pouvais pas leur fournir la nouvelle adresse du mari. Je devais les appeler, me débrouiller, fournir des papiers qu'ils savaient déjà que je ne pouvais pas fournir, etc. Après une dizaine de messages, j'ai dit "écoutez, on laisse tomber, j'abandonne, je ne veux plus de ces lunettes". C'était en mai. Depuis, je suis littéralement harcelée. Le mec en question, après 2 emails assez lapidaires où je disais que vu mon état de santé, vu que je n'ai plus de voiture pour faire le trajet là bas, et que vu que je n'ai toujours pas de devis JE NE VEUX PLUS DE LUNETTES. Il a donc renoncé. Et passé le dossier à sa chef, qui depuis m'inonde de mails, appels téléphoniques (alors que j'ai déjà bien expliqué que je ne dois pas téléphoner). Les derniers messages laissés sur ma messagerie (3 en 2 jours) sont pour m'expliquer que haha trop drôle elle n'avait pas envoyé à la bonne adresse, et puis la mutuelle n'est pas encore dans le groupe qu'elle a contacté, et puis je DOIS la rappeler fissa pour le devis, elle me recontacte sous quelques jours, etc. J'ai bloqué le numéro. Elle appelle depuis un autre. J'ai bloqué le mail. Elle envoie depuis un autre. Je ne fais que ça. Je ne rappellerai pas. Je ne ferai pas d'autre mail. Si j'en ai vraiment trop marre, je finirai par faire une lettre recommandée. Et si ça ne suffit vraiment pas, il faudra que je passe par le tribunal.

La leçon apprise de tout ça ? Je peux aller voir n'importe quel pro, on me prescrira toujours des lunettes pas assez fortes, ma vue se dégradera de + en +, lunettes qui ne me permettront pas de faire tous ces trucs visiblement super inutiles comme lire, regarder les prix dans les magasins, lire une notice de médicament, etc. J'ai de la chance, je tombe assez souvent sur des gens bienveillants (pas tous) qui veulent bien me lire les choses quand j'ai besoin. Et pour tout le reste, Action a très bien résolu mon problème, j'ai acheté 2 paires moches (mais moins que celles de Khrys) pour 1€ chacune, hélas les + fortes sont à peine suffisantes pour lire (les mini caractères des notices ou au dos des produits, c'est NIET), ça me donne quelques mots de tête mais ça se supporte...et quand je ne verrai plus assez, je ne pourrai juste plus rien faire. Voilà.

Nous sommes en 2018, et je suis française, et je n'ai visiblement aucun droit, pour quoi que ce soit. Et si la société veut de moins en moins de moi, qu'elle se rassure, je veux de moins en moins d'elle en retour.